¿Cuáles son los factores que afectan el comportamiento en línea de los clientes?

Publicado el 20 enero por Simon Gomez en E-Commerce


Como vendedor en línea, alguna vez se ha preguntado lo siguiente. ¿Qué hace que las personas compren en internet? Si no lo sabe, se está perdiendo de información valiosa que le ayudará a incrementar sus ventas y conocer más a sus clientes. Al ser un participante activo en el comercio electrónico, es vital que se conecte con su audiencia y saber más de ellos. A continuación, le diremos cuáles son los factores que influencian a que las personas compren en línea.  

1- Tendencias actuales 

La mayoría de las personas que compran en línea lo hacen porque siguen las tendencias. El mundo de la tecnología es el ejemplo perfecto. Cuando sale al mercado un nuevo teléfono celular, muchas personas lo compran porque es el último modelo en el mercado. Lo mismo ocurre con el mundo de la moda. ¿Cómo puede identificar las tendencias? Manteniéndose informado a través de las redes sociales y leyendo noticias.  

2- Precios 

No hay ninguna duda de que uno de los aspectos que más atraen a los clientes a comprar son los precios. El Reporte Q3 del 2022 de Consumer Trends de Jungle Scout descubrió que los precios bajos son la segunda razón por la cual las personas compran en línea. Pero cuando nos referimos a precios bajos, estamos hablando de precios competitivos. La única manera de tenerlos es usando un programa como PriceTweakers. Con nuestro software, podrá crear estrategia de precios y modificar sus precios. Siempre va a tener los mejores precios, lo que le permitirá aumentar sus ventas y ganancias. Sus márgenes no se verán afectados porque nuestro programa no le dejara vender por debajo de sus márgenes mínimos.   

3- Promociones 

Las ofertas especiales también incentivan a que las personas compren más. Las ofertas no solo se limitan a precios bajos. Comprar uno y llevar el otro gratis y los cupones también son otra manera de atraer a las personas a su tienda. Cuando los consumidores les encanta cuando ven que una tienda está en oferta. Según Statista, el 64% de las personas que compran en internet esperan a que las tiendas tengan promociones para comprar.  

4- Personalización 

Cada vez es más común que los clientes puedan personalizar los productos que desean comprar. Poder agregar, quitar y hasta cambiarle el color son algunos tipos de personalización que los clientes buscan y le gustan tener cuando están comprando. A las personas les gusta tener productos únicos y con los que se puedan relacionar. Un estudio de Mckinsey & Company reveló que el 76% de los clientes compran más de marcas que permiten personalizar sus productos. Business Wire halló que el 80% de las personas compran más si reciben ofertas personalizadas. ¡Más ventas significa más ganancias! 

La personalización no solo va con los productos. También va en los emails que reciben los clientes. De acuerdo con GrenisMedia, el 40.5% de las personas prefieren recibir anuncios personalizados en sus bandejas de entrada.  

Conclusión 

Estos son los factores que las personas tienen en consideración cuando deciden comprar en línea. Tomar ventaja de estos factores le permitirá aumentar sus ventas y ganancias. PriceTweakers es la herramienta perfecta para monitorear a sus competidores y crear estrategias de precios. Pare de perder el tiempo monitoreando manualmente y probablemente con errores a sus competidores. Con PriceTweakers, hará todo esto automáticamente.   


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