Como vendedor, una de las cosas más complicadas es establecer el precio de un producto o servicio. Si lo ofreces a un precio muy alto, nadie te comprará. Si lo ofreces a un precio muy bajo, venderás más, pero no tendrás muchas ganancias y no llegaras a los márgenes deseados. Aproximadamente un 30% de las empresas no les ponen bien el precio a sus productos. Esto es algo que debería preocuparles a muchas empresas, incluida la tuya porque eso significa una pérdida en los ingresos si no se pone bien el precio. 

Pero hay una solución a esto y se llama monitoreo de precios. Esto ayuda a que las empresas establezcan el precio elegido es correcto o no dependiendo de muchos factores. Este programa es muy útil y ofrece una ventaja competitiva sobre los otros vendedores. Por ejemplo, en la manera en que se obtenía esta información antes. Anteriormente, te tenías que sentar al frente de tu computador, sacar todos los datos y manualmente ajustar los precios. Cuando lograbas hacer esto, los precios en los productos cambiaban y todo ese trabajo que hiciste no te dio ningún beneficio.  

Actualmente, hay muchas compañías que ofrecen un software de monitoreo de precios. Sin embargo, con tanta oferta para este producto, ¿cómo sabemos cuál es el mejor para nuestro negocio? Por este motivo creamos esta guía para saber cuáles son las características que hacen al mejor programa de monitoreo de precios. 

Fuente: Freepik

1- Saber más sobre los precios de tus competidores 

Cada software de monitoreo de precios tiene que revisar los precios de tu competencia y deben darte una retroalimentación precisa. Si desde el inicio el programa te da información incorrecta, eso crea grandes inconvenientes porque eso hará que etiquetes de manera errada tus productos. En definitiva: si obtienes la información incorrecta de tus competidores, tus productos estarán mal etiquetados y perderás dinero.   

2- Monitoreo frecuente de precios 

Los cambios de precio ocurren más rápido de lo que pensamos. Amazon por ejemplo cambia los precios en su página cada 10 minutos y esto permite que generen más ingresos. Todo indica que en el futuro los cambios en los precios se harán en menor tiempo. 

Por este motivo, debes elegir un software que pueda cambiar los precios de tus productos no semanal, ni diariamente, ¡sino varias veces en el día! De esta manera, tu empresa puede mantenerse actualizada con los últimos precios de acuerdo con el mercado y no estar detrás de la competencia. 

3- Transparencia 

En la ciencia es común hablar de pruebas de caja negra. Eso es: se conduce un experimento, pero no se sabe cómo el software obtuvo la respuesta. En otras palabras, te da un resultado, pero no sabemos cómo llego a él.  

Asociando este término con el de monitoreo de precios, esto no debe ocurrir nunca. Cada vez que el programa te de una recomendación de precio, tú o alguien de la empresa debe saber cómo el software llegó a esa conclusión. Si tu ni nadie entiende, dentro del programa debería existir una herramienta que explique cómo lo hizo y paso por paso. 

Si el software no tiene esto incluido, deberías prestar mucha atención porque debes saber lo que el sistema está haciendo. Además, si preguntas en la empresa que te vendió el software y si ellos no te dan tampoco una respuesta, no debes usar el programa de esta compañía.       

4- Análisis de varias tiendas 

Cualquier software de monitoreo de precios que elijas, tiene que hacer seguimiento a Amazon y Google Shopping. ¿Pero, por que estas dos tiendas te preguntas? De acuerdo con el reporte de Mary Meeker, el 85% de todas las búsquedas inician en Amazon o Google Shopping. La mayor parte de esas búsquedas se las lleva Amazon con un 49% y el restante Google con un 36%. 

Por lo tanto, es correcto hacer monitoreo de estas dos páginas web ya que son los lugares donde más búsquedas se hace. Igualmente, puede hacer monitoreo de precios de tus competidores aquí porque ellos tienes sus productos exhibidos acá ya que son los lugares donde generan más tráfico. 

5- Automatización  

Un software como estos tiene como objetico ayudar a tu negocio desde el punto de vista comercial y para ahorrar tiempo. Por este motivo, este programa debería ser 100% automatizado, en especial en estos cuatro aspectos para que tu equipo se pueda enfocar en otras tareas: 

• Recolección de datos 
• Reglas de mercado 
• Sugerencia de precio 
• Actualización de precios 

La recolección de datos va de la mano con el primer punto. El programa debería ser seguir los precios de la competencia de manera automática. Antes, esto se demoraba horas ya que se hacía de manera manual y era inefectivo porque los precios en línea cambian rápidamente. Con un programa como estos, puedes ahorrarte tiempo y ahorrarles tiempo a tus empleados para que se enfoquen en otras asignaturas ya que el software hace todo esto muy rápido. 

Una vez que el programa haya obtenido la información de la competencia más la información de nuestros productos, el sistema te dará una recomendación de precio para cada producto. Luego podrás actualizar los precios de manera manual a través de tu página web o el programa lo puede hacer automáticamente.    

6- Flexibilidad de estrategia 

Como ya hemos mencionado varias veces, los precios de los productos cambian muy rápido. La mayoría de las estrategias de precios están basadas en la información de la competencia y las demandas del mercado. Por este motivo, cualquier estrategia de precios que implementes tiene que ser flexible a la hora de cualquier cambio. Esto significa que la puedas modificar cuando quieras y como tú quieras. Cualquier software de monitoreo de precios debe incluir varias estrategias de precios. 

Asimismo, cualquier cambio que realices no debe afectar a todo un grupo. El programa debe tener la opción de filtrar productos y la alternativa de modificar un lote en específico o un objeto en particular. 

Vista del módulo interactivo de estrategia de precios de PriceTweakers

7- Fácil de usar  

El software de monitoreo de precios fue creado con la meta de hacer más fácil la vida de las empresas y para hacer una labor que antes tomaba mucho tiempo cuando la hacían los humanos. Por lo tanto, es coherente que el software sea fácil de usar y que tenga una interface amigable. De no ser así, no disfrutaremos la experiencia de un programa como estos y no le sacaremos provecho. Un estudio de Adobe citado por Fabrizio van Marciano, llegó a la conclusión de que cerca del 40% de los usuarios paraban de usar un producto si el diseño de una página está en mal estado.   

Otro estudio, esta vez de Uxeria, demostró que 88% de los consumidores en línea no vuelven a usar una página web si sufren una mala experiencia. Por lo tanto, si un sitio web es duro de navegar o te da dificultades para encontrar la información necesaria, no nos sirve. Podemos estar usando el mejor software de monitoreo de precios, pero si nos da dificultad para usarlo, es un no. Debemos buscar un programa que esté listo para usar desde el primer momento, fácil de navegar, usar y entender. 

8- Notificaciones 

La verdad es que no nos vamos a quedar todo el día esperando en nuestros computadores a que ocurra un cambio en los precios de los productos. Queremos que nuestro equipo se enfoque en otras tareas mientas el programa va haciendo su trabajo. Pero al momento de que el software detecte un cambio, un aviso en pop-up debería alertarnos inmediatamente. Este sistema de notificación debe ser al instante y puede ser mediante varios canales como correo electrónico, mensaje de texto o un mensaje directamente de la aplicación.    

9- Analítica de datos 

Leer informes es aburrido, en especial si solo hay texto y números. Es peor si no hay tablas ni gráficos que faciliten la lectura. Es probable no que leamos un reporte así y si lo hacemos, es factible que nos guardemos algún pedazo de información. De manera que, debemos elegir un software que nos presente los datos de varias maneras (gráficos y tablas), que sean atractivos y que obviamente sean fáciles de entender. 

Las tablas y los gráficos son muy útiles para presentar información porque atrapan al lector, exponen la información de una manera más clara y permite analizar variables de una manera más sencilla. Estas tablas y gráficos deben ser interactivos y dar una información más detallada al momento que se haga clic en un lugar específico.        

10- Servicio al cliente 

Es normal que al momento de comprar y usar un producto que jamás hemos usado, presentemos dudas más adelante sobre cómo funcionan algunas cosas. Por ende, la compañía que elijamos para monitoreas los precios, debe tener un buen servicio al cliente para que nos pueda resolver todo tipo de dudas.  

Nuestras dudas deben ser resultas inmediatamente y siempre debe haber alguien que esté dispuesto a ayudarnos cuando lo necesitemos. HubSpot señaló que el 90% de los clientes consideran importante un “inmediato” en una respuesta cuando tiene una duda de servicio al cliente. “Inmediato” es definido en este estudio como 10 minutos o menos. 

Encontrar el software adecuado para el monitoreo de precios puede ser difícil, pero a la larga le dará unos grandes beneficios a tu empresa. Si estás buscando un programa que tenga todas estas características, ¡PriceTweakers es el software para ti! Te ofrecemos la posibilidad de ajustar los precios de tus productos usando una estrategia de precios dinámicos y a la vez obtener más ganancias. Con nuestro programa, tienes un conocimiento total de lo que pasa en el mercado y te ofrecemos muchos módulos interactivos con información importante. ¡Síguenos para más información! 

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