Actualmente y con el incremento en las ventas en línea, muchas marcas y vendedores se están enfocando en el mundo del comercio electrónico. De acuerdo con un estudio realizado por Statista en el 2020, $4.28 trillones fueron los ingresos totales en ventas online alrededor del mundo. Las buenas noticias para el comercio no paran, ya que se espera un crecimiento constante en los próximos años.  

Fuente: Statista

Conocer el ambiente en el que está tu tienda y en especial tus competidores, es esencial para el desarrollo y el crecimiento en el mundo del comercio electrónico. La combinación perfecta es: vender a buenos precios y superar a la competencia. Una de las maneras para saber qué están haciendo tus competidores es haciendo un monitoreo de sus precios.  

Sin embargo, muchos vendedores o fabricantes no saben qué es el monitoreo de precios. Tampoco saben cómo funciona el monitoreo de precios. Si no entienden de que se trata el monitoreo de precios, están desaprovechando un gran concepto para sus empresas. Este articulo busca ayudarte a prevenir los errores más frecuentes en el monitoreo de precios en comercio electrónico. 

Error #1: Monitorear solo los precios 

Si crees que vas a llegar a la cima solo monitoreando los precios, estás equivocado. Debes tener un panorama más amplio y enfocarte en otros aspectos. Por ejemplo, sus inventarios y el tiempo de envío. 

Tener más inventario que tu competencia en un producto que se está vendiendo mucho es una gran ventaja. Como tienes más disponibilidad en el producto, más personas te van a comprar a ti. Tú puedes usar esto a tu favor porque vendes más porque tu competencia no tiene más existencias en el producto que tú. De igual manera, si monitoreas sus tiempos de envío y te das cuenta que tardan mucho en entregarlos, puedes beneficiarte de esto. Simplemente tienes que ofrecer tiempos de envíos más cortos a tus consumidores. 

Error #2: No saber quiénes son tus competidores 

Miremos este ejemplo. Si eres el dueño de un supermercado muy grande, no puedes monitoreas a todos los supermercados de tu área. Debes establecer cuáles de éstos es un competidor tuyo. Para algunos puede ser de gran ayuda monitoreas supermercados pequeños. Pero para tu caso, esto no funciona porque era una empresa líder en el sector. Por eso deber tomarte tu tiempo para investigar, analizar el mercado y definir qué empresas son tus competidores. 

Error #3: Implementar cambios de precios tarde 

En la mañana te diste cuenta que un competidor tuyo hizo un cambio en el precio en uno de sus productos. ¿Qué vas a hacer con esa información? Inmediatamente debes responder a este cambio de precio.  

No puedes esperar hasta la tarde o al otro día para hacer el cambio. Si tardas mucho en hacer los cambios, lo más probable es que nuevos precios hayan ocurrido al mismo producto que monitoreaste antes. Esto es peor porque te deja muchos pasos detrás de la competencia. 

Error #4: Hazlo tú mismo 

Queremos dejar bien en claro que no estamos en contra del hazlo tú mismo (HTM). No obstante, algunas veces es mejor dejar a los especialistas a que creen algo desde cero porque ya tienen experiencia en esto. En este caso estamos hablando del raspado web. Puedes hacerlo manualmente, con un programa creado por ti o comprar un programa. 

El raspado web toma mucho y eso puede perjudicarte a ti o a tu equipo encargado de esta labor. Muchas veces los cambios en los precios ocurren a medianoche o muy temprano. Esto lo hacen de manera intencional ya que a esa hora no hay nadie que pueda responder a estos cambios. Como ya lo hemos mencionado antes. Si te demoras mucho en responder a cambios de precios, nuevos cambios ocurren. 

Crear tu propio programa de monitoreo de precios requiere un equipo cualificado o que tu estés cualificado para hacerlo. Tener personal con esta preparación es muy costoso y hacer un programa desde cero toma mucho tiempo de construcción. Además, tienes que ensayar muchas veces que el programa funcione bien antes de usarlo y esto también requiere tiempo.   

Conclusión 

Antes, el monitoreo de precios tomaba mucho tiempo. Había una persona encargada de visitar las tiendas de la competencia. Cuando volvía, tu equipo analizaba la información y de ahí procedían a ajustar los precios. Ahora, todo este proceso se hace más corto porque existen los programas de monitoreo de precios. Las ventajas de usar estos software es que pueden hacer la tarea mucho más rápido y sin errores. 

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