La mayoría de nosotros conocemos a Uber, la hemos escuchado y hasta hemos usado la aplicación. Si no sabes que es Uber, es una empresa de transporte donde desde tu celular puedes seleccionar tu punto de partida, un chofer te recoge y te lleva a un destino final. Muchas veces, los precios suben cuando está lloviendo, termina la jornada laboral o cuando es una noche en el fin de semana. También ocurre al contrario: cuando hay poca demanda en el servicio, los precios bajan. Este método se llama precios dinámicos. 

La estrategia de precios dinámicos le permite a una empresa modificar sus precios de acuerdo a varios aspectos, como los precios de la competencia, las demandas del mercado y otros factores. Mientras que Uber es una empresa relativamente ‘nueva’ (fue fundada en 2009), muchas empresas vienen usando esta estrategia desde hace varios años. Incluso, muchos de nosotros hemos tenido contacto con esta estrategia en el pasado. Dos ejemplos son las aerolíneas y los hoteles. Estos dos sectores llevan años usando esta técnica. 

En 1980, la industria de las aerolíneas fue la primera en modificar sus precios durante el transcurso del día. En ese tiempo, había una persona encargada de cambiar los precios manualmente, dependiendo de diferentes factores como el día, asientos disponibles en el avión y la duración del vuelo. Años después, las aerolíneas decidieron invertir mucho dinero en un software de precios. Con la ayuda de personas que estaban encargados de analizar los datos, se establecían los precios. Con los avances de las tecnologías, este proceso se volvió más automático y más empresas lo empezaron a usar.     

Todavía hay algunas organizaciones y medios que etiquetan el término precios dinámicos como algo negativo. Esto, sin ninguna justificación, ya que cada vez más empresas lo están usando. Mientras que siguen con esa idea falsa, empresas como Uber y Alibaba son líderes en su sector porque usan precios dinámicos. En las siguientes líneas vamos a derribar los mitos más comunes sobre precios dinámicos. 

Mito #1: Los precios dinámicos son una caja negra 

Se cree que los precios dinámicos funcionan como una caja negra. Esto es falso ya que las personas tienen que hacer su parte en los softwares. Ellos son los que crean las reglas y modifican los precios, si quieren, en los productos. Es vital y esencial que tu o alguien de tu empresa entienda lo que hace el programa. 

Otro punto que destruye ese argumento es que todo programa de precios dinámicos debe explicar, paso por paso todo lo que hace. Además, debe mostrar cómo llegó a la recomendación o solución. Para cualquier programa de precios dinámicos es inaceptable no tener esa opción. 

Mito #2: Precios dinámicos es lo mismo que la discriminación de precios 

La mayoría de las personas cree que el término precios dinámicos es igual a discriminación de precios y eso es un gran error porque son dos conceptos totalmente distintos. La discriminación de precios es cuando vendes un mismo producto a diferentes precios. En otras palabras, es ofrecer el mismo bien a diferentes precios dependiendo en distintos aspectos como edad, locación, cuantidad demandada y atributos del consumidor. 

Sí, los precios dinámicos cambian el precio de los productos, pero no para algunos usuarios. Los cambia para todos. Además, en precios dinámicos, las fluctuaciones en los precios ocurren por las variaciones en la demanda del mercado y no por la demografía como en la discriminación de precios. 

Mito #3: Los precios dinámicos asustan a los compradores 

Los críticos de los precios dinámicos dicen que los clientes se asustan al comprar en páginas webs que usan esta estrategia. Como el cambio de precios ocurre frecuentemente, los consumidores van a la competencia porque no les gusta el constante cambio de precios. Nuevamente, están equivocados. 

El precio de un producto o servicio nunca será muy bajo o muy alto. Esto sucede porque hay muchas reglas de precios y convenios. Así, el vendedor saber que márgenes de precios manejar y sin afectar la marca. De esta manera, los consumidores no se sorprenderán con los cambios de precio. Asimismo, los consumidores serán notificados y entenderán los cambios. 

Mito #4: Los clientes no han comprado en sitios que manejan precios dinámicos 

Este argumento no tiene ningún sentido. Como dijimos anteriormente, ¡las aerolíneas empezaron a usar precios dinámicos en 1980! Ahora, los precios dinámicos hacen parte de muchas industrias como la hotelera, alquiler de autos, trenes y eventos deportivos. Adicionalmente, Amazon y Alibaba usan precios dinámicos en sus productos. 

Las personas están acostumbradas a comprar de esta manera. Si compras un pasaje de avión con varios días de anticipación, será más barato. Si lo compras más cercano a la fecha de tu viaje o el mismo día, será más costoso. Lo mismo ocurre cuando reservas una habitación en un hotel. Las personas saben que en muchas ocasiones pagaron precios distintos a los demás (ej. Parque de atracciones). 

Aquí la comunicación juega un papel muy importante. Los consumidores de ajustarán más rápido y no tendrán ningún problema si saben que los precios cambian constantemente. Si entienden que comprar con anticipación hará que varios productos salgan más baratos, lo harán. 

Mito #5: Solo sirve para subir los precios y sacar provecho de los consumidores 

Muchos creen que precios dinámicos solo es subir los precios y exprimir al consumidor. Esto es falso porque los precios dinámicos buscan alinear los precios de acuerdo a las demandas del mercado. 

Pero lo que ignora la gente que piensa esto y lo que no te cuentan, es que hay días en que los productos están a precios bajos. Los precios dinámicos ajustan los precios para que las personas que puedan pagar más por un producto lo hagan. Las personas que no pueden pagar el precio alto, pagarán uno menor. 

Como hemos visto, todos estos mitos son declaraciones falsas que no permiten un crecimiento de tu empresa. Los precios dinámicos son una gran herramienta que beneficia tanto a las empresas como a los consumidores cuando se implementa adecuadamente.  

PriceTweakers te ofrece la posibilidad de crear muchas estrategias de precio como la de precios dinámicos y te explica paso a paso como implementarlas para que sepas que estás haciendo. Puedes poner un tope mínimo a tus márgenes para que tu marca nunca menda por debajo de un precio establecido. De esta manera tus clientes no se espantarán al ver cambios en los precios que hagas. Síguenos para más información. 

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